2018/03/04   周三  12:47

资讯中心

Information center

企业动态

公司全面启动2018年低保户水量减免工作

发布时间:2018-09-14 发布者:c6

公司全面启动2018年低保户水量减免工作

为了进一步关注民生,保证城市低收入家庭的基本用水,我公司于2018年9月10日起,再次启动低保户水量减免工作,对焦作市民政部门确定的城市低保户居民、且属我公司一户一表用户,实行全年累计减免24立方米基本水费的优惠措施。

为使广大低保用户能按时申报享受水量减免优惠政策,办理前期公司通过焦作日报、焦作水务微信公众平台等媒体和网络平台对2018年低保户水量减免相关办理事宜予以宣传告知,用户服务部也提前在各供水服务所、供水咨询热线、服务前台做好了低保户水量减免相关通告、咨询、解释工作。同时,为方便低保用户,用户服务部创新服务举措,联动解放东路民鑫苑社区、西王储小区、马村和谐小区、中站和美小区、中站和顺小区等五个低保人员较为集中的大型小区的社区或物业管理部门,联动开展辖区内低保户水量减免工作,减化办理手续,彰显企业关爱,让低保人员在家门口就能办理低保户水量减免申请。

                                    

为确保此项工作的顺利开展,办理过程中,用户服务部妥善安排、志愿者服务队积极配合。在供水服务大厅设立低保户水量减免办理窗口,指派专人进行办理,采取高峰叫号办理的形式,以保证递交资料的审核快捷高效。办理现场,工作人员审核资料认真、细致,青年志愿者服务热情、周到,为老、弱、孕、残低保用户设置的“绿色办理通道”,减化办理手续,提供贴心服务,办理现场井然有序,办理工作得到了低保用户的一致赞许。

2018年低保户水量减免申报工作将于9月20日结束,后期工作人员将对申报资料进行再次复核、整理、统计,经公司审批后,转由各供水服务所按照公司减免政策自2018年10月1日起实施水量减免。(用户服务部/马村供水服务所报道)